Als gouvernante sta ik in direct contact met alle diensten, waak ik over het comfort van de bewoner en zorg ik dat de residentie er top blijft uitzien. Tussen alle contacten zijn vooral die met de bewoners heel gevuld en leerrijk. Dat motiveert me om onze doelstellingen op het vlak van respect te bereiken en iedere bewoner gelukkig te maken.

Ik oefen een beroep uit waarbij het persoonlijk contact overal aanwezig is. We geven veel, maar krijgen nog meer in de plaats. Dat zorgt ervoor dat ik elke ochtend met de glimlach opsta.

Als directrice en voormalig gespecialiseerd opvoedster maak ik er een erezaak van om de bewoners in het hart van ons werk te plaatsen en hen van onze aandacht te laten genieten.

Door het contact met ‘uitzonderlijke’ bewoners wisselen mijn ondersteunende taken elke dag, maar ze hebben wel altijd plezier als doel.

Ik organiseer elke week een persconferentie. Daarop zijn heel wat residenten wekelijks van de partij. Er is altijd een grote uitwisseling van kennis. Ze kunnen me zelfs nog heel wat bijleren.

"Met het paramedische team evolueren we allen in dezelfde richting om zo de best mogelijke zorg aan te bieden. De residenten voelen de goede sfeer die er in ons team hangt. We ontwikkelen met hen zelfs een vriendschapsband en verbeteren zo de therapeutische oefeningen."

"In mijn sessies laat ik de eigenheid van de bewoner naar voren komen. Waar zit zijn of haar verlangen, wat heeft hij of zij vroeger gedaan en wat wil hij of zij nog bereiken? Daar ga ik mee aan de slag."