Un peu d'administration, mais surtout beaucoup d'humanité
Un soutien sur mesure
"En tant que team leader administration, je suis responsable du traitement administratif du dossier des résidents", explique Steffie, "et en tant qu'assistante résidentielle, j'aide les résidents de nos unités de vie assistée à répondre à leurs besoins en matière de soins. Je pense qu'il est important que nous puissions leur apporter un soutien sur mesure et que nous puissions les aider à résoudre toutes les questions et tous les problèmes éventuels.
Travailler en étroite collaboration
"Je suis souvent en contact avec les résidents et leurs familles, mais aussi avec nos partenaires extérieurs et les services sociaux de Vilvorde et des environs. Il est important que nous travaillions en étroite collaboration. Tous ces différents contacts humains sont précisément ce qui rend le travail si intéressant", conclut Steffie.
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